L'organo responsabile ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, in particolare del regolamento di base dell'UE sulla protezione dei dati (DSGVO), è:
…visitando il sito www.ifracc.ch
Quando visitate il nostro sito web, i nostri server salvano temporaneamente ogni accesso in un file di log. I seguenti dati vengono registrati senza il vostro intervento e conservati da noi fino alla cancellazione automatica dopo dodici mesi al massimo:
– l’indirizzo IP del computer richiedente
– la data e l’ora dell’accesso
– il nome e l’URL del file recuperato
– il sito web da cui è stato effettuato l’accesso
– il sistema operativo del vostro computer e il browser che utilizzate
– il paese da cui hanno avuto accesso
– il nome del vostro fornitore di accesso a Internet
Questi dati vengono raccolti ed elaborati per consentire l’utilizzo del nostro sito web (creazione di connessioni), per garantire la sicurezza e la stabilità del sistema a lungo termine e per consentire l’ottimizzazione della nostra offerta Internet, nonché per scopi statistici interni. L’indirizzo IP viene valutato solo in caso di attacchi all’infrastruttura di rete di www.ifracc.ch e a fini statistici e, se necessario, viene utilizzato nell’ambito di un procedimento penale per l’identificazione e per un procedimento civile e penale contro gli utenti interessati. Questo è il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f del Regolamento di base sulla protezione dei dati (DSGVO) dell’Unione Europea.
…durante la registrazione di un conto cliente
L’inserimento dei dati personali per la creazione del vostro conto cliente sul nostro sito web è volontario. Per alcuni dati personali, l’inserimento veritiero è obbligatorio.
Questo riguarda:
– Sesso
– Nome
– Cognome
– Indirizzo
– indirizzo e-mail
– Password
L’indicazione di ulteriori dati è volontaria. Abbiamo bisogno dei dati menzionati per l’elaborazione e l’amministrazione del nostro sito web, per verificare la plausibilità dei dati inseriti, ovvero per l’instaurazione, la progettazione dei contenuti, l’elaborazione e la modifica dei rapporti contrattuali conclusi con voi attraverso il vostro account utente. L’indirizzo e-mail e la password insieme formano i dati di accesso. La base legale per il trattamento dei dati a questo scopo è il consenso da voi prestato, nel nostro legittimo interesse superiore e l’esecuzione del contratto ai sensi dell’articolo 6 comma 1 lettere a, b e f DSGVO.
…quando si utilizza il sito web come cliente registrato
Durante l’utilizzo del sito web da parte dei clienti registrati registrati, raccogliamo i dati per motivi statistici e per consentire il buon funzionamento del portale. In particolare, vengono raccolti i seguenti dati:
– il tipo, la frequenza e l’intensità di utilizzo del sito web
– la durata dell’iscrizione (conto cliente)
La base legale per il trattamento dei dati a questo scopo è nel nostro legittimo interesse superiore ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO.
…per un acquisto
Se desiderate acquistare un prodotto sul nostro sito, abbiamo bisogno di vari dati per l’elaborazione del contratto di acquisto. I seguenti dati sono obbligatori:
– Nome e cognome
– Indirizzo postale (via, nome dell’edificio, numero dell’appartamento, codice postale, città)
– Indirizzo e-mail
– Informazioni da fornire nel pagamento
– Dati di accesso (per i clienti registrati)
L’indicazione di ulteriori dati è volontaria. Se siete registrati e avete un conto cliente, salveremo i vostri dati nel conto cliente per il vostro prossimo acquisto.
Trasmetteremo i vostri dati personali solo se avete espressamente acconsentito, se esiste un obbligo legale in tal senso o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i diritti derivanti dal rapporto contrattuale. Inoltre, trasmetteremo i vostri dati a terzi nella misura in cui ciò sia necessario per l’esecuzione del contratto. A tale scopo trasmettiamo i dati necessari alle filiali, alle aziende di trasporto, alle banche e ad altri fornitori di servizi. Questi fornitori di servizi utilizzano i vostri dati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e non per altri scopi.
Un fornitore di servizi al quale vengono inoltrati i dati personali raccolti tramite il sito web o che ha o può avere accesso ad esso è il nostro web host Hostpoint AG, Svizzera. Il sito web è ospitato su server in Svizzera. I dati vengono inoltrati allo scopo di fornire e mantenere le funzionalità del nostro sito web. Ciò è nel nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO.
Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario ad utilizzare il trattamento nell’ambito del nostro legittimo interesse. I dati del contratto saranno conservati da noi per un periodo di tempo più lungo, come prescritto dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Obblighi di conservazione che ci obbligano a conservare i dati derivanti dalla legge contabile e fiscale. Secondo questo regolamento, la comunicazione commerciale, i contratti conclusi e le registrazioni contabili devono essere conservati per un massimo di 10 anni. Se non abbiamo più bisogno di questi dati per fornirvi i servizi, i dati saranno bloccati. Ciò significa che i dati possono essere utilizzati solo a fini contabili e fiscali.
Potete richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi memorizzati in qualsiasi momento o visualizzarli e modificarli accedendo al nostro sito web con i vostri dati di accesso. Una richiesta formale di informazioni deve essere fatta per iscritto e deve includere un documento d’identità.
Potete inoltre richiedere in qualsiasi momento la cancellazione o la correzione dei vostri dati o del vostro profilo utente. Ciò può essere fatto inviando una richiesta corrispondente via e-mail a (info@ifracc.ch). Vi facciamo notare che se i vostri dati vengono cancellati, non sarà possibile utilizzare i nostri servizi o non sarà possibile utilizzarli completamente.
Avete anche il diritto di richiedere i dati che ci avete fornito (diritto alla portabilità dei dati). Su richiesta, trasmetteremo i dati anche a terzi di vostra scelta. Avete il diritto di ricevere i dati in un formato di file standard.
Il consenso al trattamento di determinati dati può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Si prega di notare che per determinati dati valgono i periodi di conservazione previsti dalla legge. Questi dati devono essere conservati da noi fino alla scadenza del periodo. Blocchiamo questi file nel nostro sistema e li utilizziamo esclusivamente per l’adempimento degli obblighi di legge.
Utilizziamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali memorizzati presso di noi contro la manipolazione, la perdita parziale o totale e contro l’accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.
Se vi registrate presso di noi come clienti, l’accesso al vostro conto cliente è possibile solo dopo aver inserito la vostra password personale. Dovreste sempre mantenere riservate le vostre informazioni di pagamento e chiudere la finestra del browser quando avete finito di comunicare con noi, soprattutto se condividete un computer con altri.
I cookie aiutano in molti modi a rendere la vostra visita al nostro sito web più facile, piacevole e significativa. I cookie sono file di informazioni che il vostro browser web memorizza automaticamente sul disco rigido del vostro computer quando visitate il nostro sito web. I cookies non danneggiano il disco rigido del vostro computer, né ci trasmettono dati personali degli utenti. Ad esempio, utilizziamo i cookie per identificare l’utente come utente registrato senza che sia necessario effettuare il login separatamente. Il loro utilizzo non ci permette di ottenere nuovi dati personali su di voi come visitatori online. La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, potete configurare il vostro browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul vostro computer o che venga sempre visualizzato un messaggio quando ricevete un nuovo cookie. Nelle pagine seguenti troverete spiegazioni su come configurare il trattamento dei cookie con i browser più comuni:
– Windows Internet Explorer di Microsoft
– Microsoft Windows Internet Explorer Mobile
– Mozilla Firefox
– Google Chrome per il desktop
– Google Chrome per cellulari
– Apple Safari per il desktop
– Apple Safari per cellulari
La disattivazione dei cookies può comportare l’impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro portale.
Google Analytics, Google Remarketing, Google Tag Manager
Utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics per progettare e ottimizzare continuamente le nostre pagine in base alle vostre esigenze. In questo contesto vengono creati profili utente con pseudonimo e vengono utilizzati cookie memorizzati sul vostro computer. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web vengono trasmesse al server di Google Analytics, memorizzate e preparate per noi. Oltre ai dati elencati al punto 1, possiamo ricevere le seguenti informazioni:
– Tipo/versione del browser
– Sistema operativo in uso
– Referrer URL (la pagina precedentemente visitata)
– Nome host del computer di accesso (indirizzo IP)
– Ora della richiesta del server
Le informazioni vengono utilizzate per valutare l’utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito web e di Internet a fini di ricerche di mercato e per la progettazione di queste pagine Internet in linea con le esigenze. Queste informazioni possono anche essere trasferite a terzi se richiesto dalla legge o se terzi elaborano questi dati per nostro conto.
Il fornitore di GoogleAnalytics èGoogle Inc, una società della holding Alphabet Inc, con sede negli USA. Prima della trasmissione dei dati al provider, l’indirizzo IP viene abbreviato attivando l’anonimizzazione IP (“anonymizeIP”) sul nostro sito web all’interno degli stati membri dell’Unione Europea o in altri stati che sono parte dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Durante la trasmissione, l’indirizzo IP non sarà mai collegato ad altri dati relativi all’utente. Gli indirizzi IP sono resi anonimi secondo Google Inc., in modo che un’assegnazione non sia possibile (mascheramento IP). Anche Google è elencato come partecipante al Pricacy-Shield. L’accordo Pricacy Shield Agreement tra l’UE e gli USA garantisce standard minimi di protezione dei dati.
Continuiamo a utilizzare Google Remarketing (il cosiddetto DoubleClick di Google) per la pubblicità online e per valutare l’utilizzo del nostro sito web. Attraverso l’uso combinato di cookie di prima parte e cookie di terze parti, è possibile generare report per valutare come le impressioni di visualizzazione si riferiscono alle visite al sito web. Terze parti, tra cui Google, hanno la possibilità di pubblicare annunci su siti web e di personalizzarli e ottimizzarli in base alle precedenti visite al sito in base alle caratteristiche demografiche e agli interessi (come l’età, il sesso o gli interessi). I dati possono essere ottenuti da Google o dai dati dei visitatori di terzi.
L’utente può rifiutare l’uso dei cookies selezionando l’impostazione appropriata sul software del browser (vedi “Cookies”), tuttavia si prega di notare che in questo caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Se lo desiderate, seguite questo link, che vi permetterà di scaricare e installare un plug-in per il browser. Potete trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati su Google qui.
Utilizziamo anche il Google Tag Manager per gestire i servizi nel contesto della pubblicità basata sull’uso. Lo strumento stesso è un dominio senza cookie e non raccoglie informazioni personali. Piuttosto, lo strumento attiva altri tag che possono raccogliere dati. Se l’hai disabilitato a livello di dominio o cookie, rimarrà disabilitato per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.
La base legale per il trattamento dei dati a questo scopo è nel nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 ABs. 1 lit. f DSGVO.
Sul nostro sito web utilizziamo anche Google Dynamic Remarketing. Questo servizio ci consente di compilare gruppi ed elenchi di utenti e visitatori del sito secondo criteri, ad esempio sulla base di determinate attività, oppure sulla base di record di dati esistenti (ad esempio, gli abbonati alla newsletter), utilizzando i codici ID anonimi che vengono assegnati dai cookie (ad esempio da Google Analytics), al fine di poter offrire loro informazioni e pubblicità per i nostri servizi e contenuti, in modo equo ai loro interessi e preferenze sui servizi di Google. Anche Google utilizza i cookie a questo scopo. Qui potete impedire l’uso di questi cookie specificamente per la pubblicità sui servizi di Google e di diversi altri fornitori (sulla Digital Advertising Alliance).
La base legale per il trattamento dei dati a questo scopo è nel nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO.
I plugin sociali di Facebook vengono utilizzati sulle nostre pagine Internet per rendere il negozio online più personale. Per questo utilizziamo il pulsante “CONDIVIDERE” o “CONDIVIDERE”. Questa è un’offerta di Facebook Inc.
Se richiamate una pagina del nostro sito web che contiene un tale plugin, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Facebook direttamente al vostro browser, che lo integra nel sito web.
Attraverso l’integrazione del plugin, Facebook riceve l’informazione che il vostro browser ha richiamato la pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non avete un account Facebook o non siete attualmente collegati a Facebook. Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse dal vostro browser direttamente a un server di Facebook negli USA e lì memorizzate.
Se siete collegati a Facebook, Facebook può assegnare la vostra visita al nostro sito web direttamente al vostro account Facebook. Se si interagisce con i plugin, ad esempio facendo clic sul pulsante “MI PIACE” o “CONDIVIDI”, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse anche direttamente a un server di Facebook e lì memorizzate. Le informazioni vengono pubblicate anche su Facebook e mostrate ai vostri amici di Facebook.
Facebook può utilizzare queste informazioni per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e per la progettazione di pagine Facebook per soddisfare le vostre esigenze. A questo scopo, Facebook crea profili di utilizzo, di interesse e di relazione, ad esempio per valutare il vostro utilizzo del nostro sito web in relazione alle pubblicità che vi vengono mostrate su Facebook, per informare gli altri utenti di Facebook sulle vostre attività sul nostro sito web e per fornire altri servizi associati all’utilizzo di Facebook.
Se non volete che Facebook assegni i dati raccolti tramite il nostro sito web al vostro account Facebook, dovete disconnettervi da Facebook prima di visitare il nostro sito web.
Per lo scopo e l’entità del rilevamento dei dati e l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché per i vostri diritti e le possibilità di impostazione a tutela della vostra privacy, fate riferimento alle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook.
Sul nostro sito web abbiamo inserito dei link ai nostri profili dei social media sui seguenti social network:
– Instagram Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
Se cliccate sulle relative icone dei social network, sarete automaticamente reindirizzati al nostro profilo su quel network. Per poter utilizzare le funzioni della rete in questione, è necessario effettuare il login al proprio account sulla rete in questione.
Quando si clicca su un link ad uno dei nostri profili dei social media, si stabilisce un collegamento diretto tra il browser e il server del social network interessato. Questo fornisce alla rete le informazioni che avete visitato il nostro sito web con il vostro indirizzo IP e richiamato il link. Se vi collegate ad una rete mentre siete collegati al vostro account su quella rete, il contenuto del nostro sito può essere collegato al vostro profilo sulla rete, il che significa che la rete può associare la vostra visita al nostro sito direttamente al vostro account. Se si desidera evitare che ciò accada, è necessario effettuare il logout prima di cliccare su qualsiasi link. In ogni caso, l’assegnazione avviene quando si effettua il login alla rete in questione dopo aver cliccato sul link.
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